LEIBISH bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Unter den folgenden Bedingungen wird eine vollständige Rückerstattung gewährt.
- Die Ware muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben oder umgetauscht werden und muss sich in ihrem Originalzustand befinden.
- Die Ware darf nicht beschädigt, getragen, benutzt oder in der Größe verändert sein (ausgenommen Sonderbestellungen).
- Die Ware muss exakt mit den Produktdatensätzen übereinstimmen.
- Das/die Originalzertifikat(e) müssen mit der Ware zurückgesandt werden.*
*Für Artikel, die ohne das/die Originalzertifikat(e) zurückgeschickt werden, wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben. Die Gebühren beginnen bei 150 $, abhängig von der Karatgröße und dem Zertifikatstyp.
Es erfolgt keine Rückerstattung der Arbeits- und Verwaltungskosten für individuell gestalteten Schmuck.
LEIBISH behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Verwaltungs-, Produktions- und Logistikkosten für die Rückerstattung von Rücksendungen bei Sonderanfertigungen aus der Kategorie DYO oder dem Schmuckkatalog abzuziehen. In einem solchen Fall wird der abzugsfähige Betrag auf dem Bestellangebot deutlich angegeben.
Für den Fall, dass ein erweiterter Zahlungsplan genehmigt wird, fallen gekaufte Waren nicht unter das 30-tägige Rückgaberecht.
Rückerstattungen werden auf dieselbe Weise ausgestellt, auf die sie eingegangen sind, d. h. in der ursprünglichen Zahlungsform per Banküberweisung, PayPal oder in bar. Im Falle einer Rückerstattung entsprechen genehmigte Rückerstattungen dem auf der von LEIBISH ausgestellten Rechnung angegebenen Transaktionsbetrag. LEIBISH ist nicht verantwortlich für zusätzliche Gebühren oder Kosten der Banken, Zölle, Mehrwertsteuer, Steuern oder Zuschläge, die vom Einfuhrland des Kunden oder anderen Parteien während des Prozesses erhoben werden können.
Wenn LEIBISH 30 Tage nach dem Kaufdatum eine Rückerstattung genehmigt, werden 10 % der Gesamtkosten für alle gezahlten Ausgaben abgezogen.
30 Tage nach der Reservierung eines losen Diamanten oder Schmuckstücks oder falls ein Kunde es versäumt, die Zahlungsraten abzuschließen, behält sich LEIBISH das Recht vor, die Reservierung zu stornieren und die gezahlten Gebühren abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 300,00 $ zurückzuerstatten.
Notiz: Alle Sonderanfertigungen sind nicht erstattungsfähig. Sollte LEIBISH darüber hinaus auf Kundenwunsch Produkte oder Diamanten kaufen, um ein individuell gestaltetes Schmuckstück herzustellen, und der Kunde sich letztendlich dazu entschließt, das Schmuckstück nicht zu kaufen, werden die angeforderten Produkte und/oder Steine nicht erstattet.
Rückerstattungen erfolgen in der ursprünglichen Zahlungsform, entweder per Scheck, Überweisung oder PayPal.
Diamanten, farbige Steine und Schmuck werden nach Erhalt und vor der Rückerstattung, dem Umtausch oder der Gutschrift überprüft. Waren, die nicht mit den Produktdaten in unseren Unterlagen übereinstimmen, werden zurückgesandt oder abgelehnt.
Bitte senden Sie die Ware an unser New Yorker Büro:
LEIBISCH
580 5th Avenue, Zimmer 218
New York, NY, 10036
Gebührenfreie Nummer: 1-855-Leibish (1-855-534-2474)
Telefon: +1- 212-921-9700
Fax: +1-212-768-7866
Nach dem Absenden der Retoure senden Sie bitte eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem Versanddatum an: info@leibish.com
Bitte versichern Sie die Ware gegen Transportverlust und bezahlen Sie Fracht- und Bearbeitungsgebühren im Voraus.
LEIBISH bietet Kunden, die Artikel innerhalb der USA zurückschicken, gerne kostenlose Rücksendungen an.
Um ein kostenloses Rücksendeetikett anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an: info@leibish.com und geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer an.
LEIBISH übernimmt keine Verantwortung für Diamanten, Farbsteine oder Schmuck, die nicht bei uns eintreffen oder die nicht gemäß den oben genannten Bedingungen zurückgegeben werden.
Denken Sie bitte daran, Ihrer Sendung eine Kopie der erhaltenen Rechnung beizulegen.
Wir freuen uns auf eine erneute Zusammenarbeit mit Ihnen!
